El código QR de las facturas VERI*FACTU: qué es y cómo lo comprueba tu cliente

Cuando tu programa de facturación cumple el reglamento de VERI*FACTU, tus facturas llevan un código QR en la parte de arriba, con el texto «QR tributario:» encima. A tus clientes les llamará la atención y alguno te preguntará para qué sirve. Esto es lo que contiene, cómo tiene que aparecer y qué ve quien lo escanea.

Qué información lleva el QR

El código es una dirección web del servicio de cotejo de la AEAT con cuatro datos de la factura. Según el artículo 21 de la Orden HAC/1177/2024, son:

• El NIF de quien emite la factura.
• La serie y el número de la factura.
• La fecha de expedición.
• El importe total.

No lleva el nombre de tu cliente, ni las líneas de la factura, ni tus datos bancarios. Con esos cuatro datos la AEAT puede buscar la factura entre los registros que ha recibido.

La dirección cambia según la modalidad. Si tu programa funciona en modalidad VERI*FACTU, el QR apunta a un servicio de validación; si no, apunta a otro distinto para facturas no verificables. Si no tienes clara la diferencia entre las dos modalidades, la explicamos en este artículo sobre VERI*FACTU y no VERI*FACTU.

Cómo tiene que aparecer en la factura

La orden y el documento técnico de la AEAT sobre el QR fijan bastantes detalles:

• Tamaño entre 30 x 30 y 40 x 40 milímetros, con nivel M de corrección de errores.
• Al principio de la factura, antes del contenido. Si hay otros QR, este va primero.
• Encima del código, el texto «QR tributario:».
• Si la factura tiene varias páginas, el QR sale una sola vez, en la primera.
• En modalidad VERI*FACTU, justo debajo, la frase «VERI*FACTU» o «Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT», con letra igual o mayor que la del resto de datos.

El QR va en todas las facturas que emite un sistema sujeto al reglamento, en cualquier modalidad. La leyenda VERI*FACTU, en cambio, solo aparece cuando los registros se envían a la AEAT.

Hay una excepción. Si la factura es electrónica en formato estructurado, de las que se intercambian entre sistemas, no hace falta la imagen del QR: basta con incluir la dirección web como un campo más.

Cómo lo comprueba tu cliente

El artículo 17 del Real Decreto 1007/2023 permite que quien recibe la factura, sea una empresa o un consumidor, envíe de forma voluntaria los datos del QR a la AEAT. En la práctica basta con escanearlo con la cámara del móvil: se abre la web de cotejo. La AEAT aconseja usar su app, aunque no es imprescindible.

No hay plazo ni obligación. Tu cliente puede escanearlo el mismo día o meses después, o no hacerlo nunca.

Las respuestas posibles

Con una factura emitida en modalidad VERI*FACTU, la web devuelve una de estas dos respuestas:

• Factura encontrada: la AEAT tiene un registro con esos mismos datos.
• Factura no encontrada: no consta ningún registro con esos datos.

Con una factura de un sistema no VERI*FACTU, la respuesta es que la factura no es verificable. La AEAT no puede cotejarla porque no ha recibido el registro, pero guarda la información que le llega del cliente y puede usarla después en sus comprobaciones.

Lo explica la AEAT en sus preguntas frecuentes sobre la remisión de información por el receptor.

Si tu cliente te dice que no aparece

Que una factura VERI*FACTU salga como «no encontrada» tiene pocas explicaciones, y conviene mirarlas en este orden:

1. El envío no ha llegado todavía. Si hubo un corte de conexión o la sede no respondía, tu programa reintenta y remite el registro cuando vuelve el servicio. Mira el estado del envío en la factura.
2. El envío falló. Por ejemplo, porque el apoderamiento no está vigente o porque la AEAT rechazó el registro. De nuevo, lo verás en el estado del envío.
3. Los datos no coinciden. Si alguien ha modificado el PDF a mano (el importe o el número), el QR del documento ya no casa con lo que tiene la AEAT.

Un ejemplo inventado: un cliente te escribe porque la factura F-0042-2026 de 1.210 € le sale como no encontrada. Abres la factura, ves que el envío está pendiente desde el día que se cayó la conexión del despacho y compruebas que ya se ha remitido. Le pides que la vuelva a escanear y aparece.

Lo que conviene revisar ahora

Abre una factura emitida con tu programa y comprueba tú mismo que el QR sale arriba, con el texto «QR tributario:» y, si envías a la AEAT, con la leyenda debajo. Escanéalo con el móvil y mira qué responde la web.

En FactuHub, cada factura lleva su código QR y en la ficha ves el estado del envío y el código de respuesta de la AEAT, así que si un cliente te pregunta puedes contestarle con datos. Tienes el resto de funciones en la página de características. Y si quieres repasar desde el principio qué es VERI*FACTU, empieza por esta explicación general.